请您确保接收交易码的手机号正确、接收手机可以正常使用，并且当地运营商信号正常，如您无法正常接收交易码，建议先检查手机是否安装了拦截短信的软件，或将手机关机后重新开机尝试。
如还是无法正常接收，因通过网络渠道处理您的业务问题存在一定的风险，为保障安全，请您致电中国银行客服热线95566查询。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
接收不到短信或验证码有以下原因：
一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
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