首先，先确认一下是不是登录错号了。看下登录的手机号，邮箱之类的信息，是不是用来存学习视频的号。然后，确认下是不是更新了，软件更新，偶尔会导致文件刷不出来。多刷新几次才会出现。如果都不行，建议找客服咨询。
