这个肯定是不合理的,这个原因不是你造成的啊,你可以找他们的客服。帮你去处理这个事情,应该会帮你把这个费用去掉的,如果对方坚持要收的话,你可以去相关的部门去投诉。也可以去12315投诉。
投诉!支持你进行投诉,这个应该可以得到支持的。
这个典型的霸道做法。