右图是设备管理器的截图，结合问题描述的情况，最大可能是摄像头的驱动程序没装对\没装好，建议开机后系统启动时按F8进安全模式，卸载图中带黄色感叹号的设备驱动和可能存在的usb下的影子驱动，重启电脑进正常模式系统，再重新安装摄像头驱动看情况，驱动最好是在官网按本子型号和系统版本下载的。
