电信的人工服务打不通原因：1.当前拨打人工服务的用户较多，人工服务的客服忙不过来，无法及时处理；2.拨打号码出错，导致无法接通；解决办法：1.可以在晚上10点到早上8点直接拨打人工服务；2.拨打人工服务10000后直接按0进入人工服务。
