是的，京东产品众筹若项目失败一般会在3个工作日内操作退款，退款后储蓄卡、白条1-7个工作日内到账，信用卡1-15个工作日到账，小金库1-5个工作日到账。
你试试这样，进入众筹界面，登陆，最下方有个联系客服，告知客服订单号（“我的众筹”里面可以查到），让他提供联系方式，看能不能退款。
