连接不上的原因应该是你上网的时候正处于网路比较紧张的状态.所以才会出现这样的情况 还有原因是 大概你的电脑有小小的病毒或者木马 黑色代码阻挡 建议杀杀毒
打下客服让他帮你断一下网,然后再连试试,原因可能是你关机前没有断开连接
