您好，感谢您选择惠普产品。
首先运行扫描设置向导时会有一步提示输入密码，此密码为电脑的开机密码，必须输入，若电脑没有需要单独设置密码
然后文件夹需要完全共享出来读写权限都要有
360杀毒软件建议退出
若以上条件都满足，还是无法扫描。请到打印机触摸屏上找打扫描图标，然后选择对应文件夹，右侧是文件夹路径，请手动将路径修改为\\电脑的IP地址\文件夹名然后点击“开始”按钮测试能否扫描。
如果更改路径后可以扫描，在触摸屏下方“更多选项“按钮点击，里面第一项快速设置，可以保存此路径，以后直接选择即可！
如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
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