1008611只能查话费。10086是有业务办理，投诉，人工服务，宽带业务等所有的客服热线。
1008611就是10086附属的一个小功能，方便查话费和流量
10086电话办理业务多自己不会还可以找人工服务，1008611是直通车没有人工服务功能，业务也不是很多吧？
前者是移动的所有业务；后者是机器人，拨打后会自动将你当前的余额和流量发到你手机
