我是淘宝卖家,客户买我家产品,收到货不满意退货,淘宝小二已经自动确认退款,但是货没有给我退回来。

2025-04-27 20:26:48
推荐回答(2个)
回答1:

这个情况很被动,淘宝没有明文规定买家应该怎么做。可以通过一些方式给买家压力让他退货。可以打他电话,不断耐心劝他把货给你退回来,如果留的地址是单位,想办法搞到他单位的办公电话,通过办公电话请他把货退给你,不退的话他会有自己的所作所为传到单位的顾虑。成功率比较高。

回答2:

那你有退货的物流状态信息吗?没有的话找客服