星级服务,是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。主要特权有积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通、节假日免停机、免费补换卡、生日关怀等。
移动客户目前客户可通过以下方式了解自己的星级及主要星级服务:发送代码CXXJ到10086、登录网上营业厅、登录掌上营业厅及客户端、自助终端、拨打10086热线、到中国移动实体营业厅。其中,登录网上营业厅还可以查看得分详情和可享受的权益服务。