13问答网 > 我的手机接收不了信息，也发不出信息，也删不了信息，这是怎么回事？

我的手机接收不了信息，也发不出信息，也删不了信息，这是怎么回事？

2025-04-25 03:41:11

推荐回答（3个）

回答1：

1、检查手机是否欠费。
2、手机短信中心号码是否正确。（中国移动短信中心号码为：+8613800XYZ500，其中XYZ为您号码归属地区号去除0的部分，不足三位末尾补0。如：南京区号
025， XYZ 对应为 250；深圳区号0755， XYZ 对应为 755。）
3、将手机卡拔出放其他手机尝试是否可发送。
若以上均无法解决，建议联系当地客服查询原因哦~

回答2：

是不是手机死机了，从启一下

回答3：

一、手机无法发送短信的处理方法如下：
1.您可更换手机，查看是否能收发短信；
2.若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3.若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4.检查手机短信中心号码设置是否正确；
5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
二、接收不到短信有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。