你好！换驾驶证需要去车管所的，12123只能审核你资料情况，具体需要去车管所。你这样你登上多久都不会有答复的，或者你打你所在地的车管所电话，他们会告诉你12123是否有用。现在12123许多功能看似能使用，但是根本没有。现在能用的只能是违章处理，预约考试。其他功能还处于调试阶段。希望对你有用。
打12123的客服电话，如果不能解决，你就直接去车管所办理，这样更直接方便些
