东航app的姓名和身份证怎么会不匹配？

可能是你的信息被外漏了，也有可能是同音字，导致APP上的姓名和你实际身份证上的姓名不一，遇到这种情况时，你需要去办理更名手续，把机票上的名字更正。否则登机的时候无法通过安检。
据了解，如果登机旅客机票上的姓名与身份证上的姓名存在部分的“同音不同字”，将一律无法登机，登机旅客一律采取“实名制”。此前这种情况可经过航空公司协助，帮助旅客通过安检登机。有关部门提醒出行旅客，出行之前务必先行核对机票姓名，以免因姓名误差造成旅行不便。
东航这方面表示，客服中心可以提供旅客姓名或证件号修正服务，代理商是不能修改或者无法直接修改乘机人姓名，主要是因为在机票分销系统中，所有的代理商都没有改名字的权限。不过东航改名服务是需要收费的，该服务将收取每位旅客国内航线50元、国际及地区航线100元的变更服务费。其改名服务也将有一定的条件以及规则限制，同一张客票，旅客的证件号码、“姓”、“名”只能更改其中一项，且每张客票只能更改一次；“姓”、“名”只可按以下条件更改：音同字不同、音似字、形似字、个别字偏旁差错、汉语拼音、英文名的个别字母（原则上不超过三个）的差错；旅客证件号最多只能更改其中二位号码；婴儿/儿童票不得更改出生日期。这个改名也是有时间限制的，必须在登机前4个小时提出。否则乘客只能申请退票了。
工作人员提醒，订机票一定要看好姓名及身份证号码，下单后及时查看订制信息，一旦发现有错的地方，在订票的地方及时更改，更改不了马上退票取消订单。如果到机场后才发现问题，一定要及时跟机票所属的航空公司联系，协商解决。

下载了东航APP注册以后发现身份证手机号都是你的，但是姓名不是。可能是你的信息被外漏了。

这种情况可以修改姓名，但是姓名的信息和身份证以及手机号必须相符。否则还是无法提交的。