小米手机进入硬件检测界面，在拨号界面输入*#*#64663#*#*）即可抓取日志。
当小米手机遇到任何系统下的较为严重的故障时（即此时系统还是基本正常运行的，只是某些功能实现出了问题），例如软件自动退出，SD卡自动卸载，电话无法拨出等等。可以请用户协助抓取log即系统运行日志，来发送到kefu@xiaomi.com来解决。
在设置里也可以经行抓取日志操作，方法如下：首先进入小米手机的设置里，然后再选中服务与反馈一项，点击日志抓取，选择抓取类型即可。
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