接手别人的工作都需要有一个业务通讯录。分对外、对内两类，有业务往来的都需要联系方式，什么时候把这个通讯录建立起来了，通讯录里的每一个人都联系过了，才说明用户大致进入到工作状态了。
销售类的工作，要给所有分配给的客户打一遍电话，一定要给客户说清楚，之前的前任离职，你现在接手对方的工作，有什么工作上的事情，请对方联系你。电话一遍后，需要把这些客户按优先级全部走一遍。
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注意事项：
1、尽量提前交接：员工离职最忌讳突然袭击，一定要尽早提出离职的打算，公司也可以早日安排接受工作的负责人员，避免一时间的手忙脚乱。
2、离职人员需要整理好交接文档，包括负责项目的详细信息、对应的客户联系人信息、项目工程的具体文档或程序的所有版本的源代码，并尽量列出详细的表格说明。
3、接受工作的交接人员要尽量提前获取到交接文档，提前阅读，理解要接手的项目相关的内容，如果有不明白的要一一标注，并尽快弄清楚。
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