根据您的描述，建议您：1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试2.备份数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
