如果你不懂怎么弄就返回售后修呗如果你对电脑维护有一定的了解，你可以先这样。开机用笔记本键盘启动bios，如果能进入的话，说明是你的系统有问题。不能启动的话，就有三种可能，由简入难说，1键盘的排线接触不良，你可以取下键盘，清洁一下排线金手指，再试试，2键盘本身短路，这个就要换键盘了，3主板接收处理键盘控制得芯片这块出了问题。2和3都是要返厂换的
