银行多媒体自助终端系统属于一种典型的自助服务系统，它通过分布式的自助服务终端为用户提供方便、快捷的交互性和个性化自助服务，大大降低了银行的运营成本，因此成为金融行业变革银行服务模式的一条有效途径。 多媒体自助终端是银行提供给个人客户自助办理查询、转账、缴费、补登存折、打印对账单和查询金融信息等业务的多功能电子银行自助设备。
