淘宝申请退款就好了，记得保留证据。寄回去的时候记得要张快递的单子要记得快递单号。就可以退回去了
保存好聊天记录，现在退就行
等他处理好在退，淘宝投诉电话95188 不懂就打吧
等他处理后在退
最好走正规程序，以防他反悔
