三星note3预装软件里的随笔输入被腾讯手机管家检测出来有病毒，要我卸载，卸载要root权限，是

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。（设置-一般-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：

这样的情况说明您的手机预装软件感染病毒了，而这种病毒一般需要获取手机的root权限后才能清除掉的，建议您先使用腾讯电脑管家的应用宝里的一键root功能为您的手机获取root权限，获取到权限后使用腾讯手机管家的杀毒功能对您的手机杀毒就可以了，您可以点击这里下载最新版的腾讯手机管家：腾讯手机管家下载

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/