尊敬的三星用户您好：
若是正常开机出现三星开机画面的时候，手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式，安全模式下可以正常接打电话，手机自带的软件可以正常使用，但是不能运行您自行下载的软件。若开机时，手机误进入安全模式
若要退出安全模式，请长按【电源】键，选择【重新启动】，然后点击【确定】即可
如果重启后依旧无法退出，建议您将手机送至就近的服务中心检测一下手机
具体服务中心地址查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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