您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，可能您的手机是写号机，写号机恢复出厂设置后可能导致号码信息丢失，您需要重新写号才能使用的。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元！详情访问安徽电信网上营业厅。
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