您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、建议您安装protect tools安全管理套件，调用指纹设备使用，链接如下：http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57123.exe
二、ProtectTools设置指纹步骤:
1、双击右下角的黄色小盾牌图标打开ProtectTools后，依次点击”凭证”→”指纹”，之后验证windows账户密码。
2、选择一个手指.需要刷3~4次手指。
3、通过后会提示第一个指纹注册成功。
4、再注册第二根手指.还是要刷3~4次……
5、全部识别后会提示第二根手指注册成功。
6、点击保存即可保存注册的指纹。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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