口令卡客户在工行网站上只需要安装安全控件即可，其他的不需要安装，这个提示是指你开通网银后还没有修改过网银登录密码，请先到工行网站登录，会提示修改登录密码，完成修改后就可以继续操作了。
工行的那些很麻烦的，进了主页之后有一个个人网银的安装指南，你参照那个步骤，把每一个要求安装的都要安装好，才可以使用的。
是你的口令卡没有激活。你要先进去工行的网站，把登陆密码改了，再进去查一下状态就算激活了。
