验证码输不了，解决办法：
一、打开工行官网，单击页面左边“个人网上银行登录”右下的“网银助手”；
二、在新打开的页面上，下拉到页面最下面，单击“分步安装”；
三、按照新开的页面上的步骤，完成第一和第二步骤；
四、再重新打开工行官网，单击“个人网上银行登录”就可以了；
五、第一次登录个人网上银行的话，计算机将会有安全提示从“Personal ICBC CA”、“ICBC RootCA”中颁发根证书，该根证书用于认证工商银行的网站，点击“是”；
六、登陆页面中，会有“网银助手”单击安装，然后按照提示安装好再登录。
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