您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
在刷一次，建议你先淘宝上找商家聊聊，窃取点SOP在搞
不开机怎么刷机关机的状态下任何软件都没有办法操作何况是刷机
