支付宝实名认证的信息是你手动输入的吧？如果不符的话，可能是支付宝核实的户籍信息还没有更新，我以前改过也出这种问题的，如果你不急着的话，可以过几个月再试试，如果急着的话，可以通过上传身份证等方式认证
你没说你是在做什么？如果只是验证你的账户的话，一般只需要输入本人的身份证号码，之后再绑定属于本人的银行卡即可。
