网上不能退票，现在是特殊时期，退票时间可以往后推迟。
我觉得可以的，可以咨询一下在线的人工客服，反馈下
完全可以，而且全额退款，
可以往后改签，为什么要退呢？
取票后不能再在网上退票。
因为列车停运，不必开车时间间退票，30日内退票即可。
即便没停运，凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票。
