如您使用的是联通宽带，连接出错可能存在的原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、检查光猫：若光猫闪红灯，说明尾纤或光缆皮线没有光信号源，亦或是光缆被挂断、基站掉线等问题，请插紧进户光纤头。
3、检查线路和重启设备：插紧所有线的两端，将光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
这个情况比较好排除。
1、重启下猫，看看是不是由于死机导致。
2、检查下链接线是否正确。
3、如果以上两个都没问题，看看是否宽带欠费了，欠费会导致这个情况。
4、如果不是欠费，打运营商电话报修。
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