您好！ 请问您是否是使用的原装充电器呢，您的手机以前是否有出现这种现象呢，您可以将手机充电再开机试试的，也可将手机长按开机键10秒试试的哦，若还是无法正常使用，您带手机去售后检测处理，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
