尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-相册-重新启动。
2.重新开关机
3.备份好手机上的重要资料，恢复出厂设置尝试，若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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三星手机相册被禁用了，可以按照以下操作：
1、建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-相册-重新启动。
2.重新开关机
3.备份好手机上的重要资料，恢复出厂设置尝试，若问题依然存在，建议将手机送至您就近的服务中心检测一下。
有时候是因为内存满了。你清理一下手机看看
休
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