1.您到系统设置——应用程序——全部——应用商城——把应用商城清除数据试试。2.重启一下路由器,也重启一下家教机,然后断开家里所有连网的设备,如手机,平板等。只用家教机连接WIFI,家教机靠近路由器旁边重新下载试试。3.更换网络试试。希望对你有所帮助!