有以下几种情况:
1、货物可以直接到了,派送员直接按照地址派送并且有人帮你签收了,所以物流信息就会显示签收
2、货物到了,派送员来不及在规定的时间内派送,为了业绩的考核,先录入签收,然后在给您送
以上两种情况都可以直接打小件员电话核实,相信可以很快拿到货物
3、第三种情况可能是填错单号了,需要客服再次帮你寻找正确的信息了,就比较麻烦点了
当你发现在网上买的东西的时候,东西你没有收到货,但是它已经显示签收了,这你也是非常好办的,在你所订购的商品当中,有一个订单页面,你去根据你页面上提示,点击订单会显示你所购买的商品,点进之后,你可以联系客服,商家客服联系商家客服之后,你是需要提供一些证据的,就是说提供一些你购买的证据和没有收到货,给它所提供一些依据,它会按照你所提示的这些去判断是否收到货,当缺一你没收到货的时候,他是会给你补发的,补发之后,他会把订单发给你,按照订单你可以去咨询一下补发的货到底走到哪里?
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