经测试，锁屏状态下，先点亮屏幕，长按电源键，即会弹出包含关机选项的对话框，点选关机-确定即可。若依照上述操作却无法关机，建议重启设备尝试。如依旧，则可以备份好重要资料（以免资料面临丢失风险），恢复出厂设置后再尝试。若依旧无改善，则建议抽空联系官方售后站点具体检测处理。
