先确认下对方是否有手机膜等覆盖住手机听筒；
可让对方调大音量试试；
更换下你们所处的网络环境来观测使用；
或者尝试接入耳机，拨打电话看对方能否正常听到声音；
若所有通话对方调大音量后还是无声且接入耳机后拨打电话对方能听见，就可能是你手机送话器故障导致了，那就要到附近联想站点检测一下具体原因了
站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx.aspx
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