方法一：
1、重置IE设置，控制面板—网络选项—高级—重置；
2、键盘操作Win+X，或右击开始键；
3、选择“命令提示符（管理员）”；
4、按顺序输入下列代码：“Netsh winsock reset” ，回车；
“netsh advfirewall reset” ，回车；
完成上述步骤后，关闭命令提示窗口，重启系统即可.
方法二
1、打开网络共享中心-当前网络连接属性-选择协议，点击安装
2、选择协议-添加
3、选择可靠多播协议-确定
4、安装好后重启计算机即可解决。
步骤1、
（1）打开注册表，点开始菜单，点运行，输入regedit.exe后回车
（2）找到注册表键值HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SystemCertificates\Root，右键Root点删除，点“是”，点“确定”
如果删不掉执行第三步
（3）右键Root点权限，设置成完全控制权限后删除
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