三星笔记本使用中出现任何问题您都可以将笔记本送到维修站请工作人员帮您处理，产品维修都是由维修站负责的，如果维修站无法帮您维修的话，都是通过返厂处理的。希望以上回复对您有所帮助！
像你这种情况可以好好地和客服协商一下，有的品牌即使过了保质期遇到硬件问题一样是免费更换的，比如说联想就是这样。
