您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
掉线的时候你电脑有没有什么下载或者看在线视频什么的，如果没有大流量的话就和电脑无关了，建议还是查一下线路吧，况且现在天气比较热，有些设备（特别是宽带猫）特别容易掉线。最好让修宽带的换一下设备查一下线路。
宽带定时掉线基本上是运营商的问题，跟电脑更不更新没一点关系
好的
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