联想K860i手机关机状态下可尝试电源键和音量加键同时按进入recovery或工程模式，然后查找“wipe data”、“wipe cache”或“清除eMMC”来实现双清，双清会丢失数据。无法操作则联系售后站点检测维修。
进入【设置】-【备份和重置】-【恢复出厂设置】，可按需勾选【重置前备份数据】和【格式化内置存储卡】，最后点击【重置手机】按提示操作即可。 【重置前备份数据】勾选该选项后，可先备份重要的数据内容，以供恢复使用。 【格式化内置存储卡】勾选该选项后，将清除内置存储卡中的所有数据内容，包含内置存储卡上备份的数据。
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