开启了自动删除信息的功能或者第三方应用的原因
关闭自动删除信息方法：
1、打开自带【信息】应用
2、点击【菜单】-【设置】
3、选择【通知信息归档设置】
4、取消勾选【自动删除（超过30天的通知信息）】
如果手机中安装有第三方管家类、安全类应用，此类应用在一定条件下会自动删除短信，“腾讯手机管家”存在此问题，较大概率会自动删除短信。可以尝试卸载此类软件。
