20元是工本费、手续费、办理费。
您好可能有分月返还的话费，您可以拨打10000号或登陆电信网上营业厅、掌上营业厅查询话费余额等信息，如有疑问可以拨打10000号咨询。
他也要赚钱的，不要工本费么，手续费么
