客服外包效果？这个怎么说呢，每个人的评判标准都不一样吧。据说淘金云客服可以稳定的做到6%以上的转化率，在天猫来说还是不低了哈。剩下了大家说。
既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的，不然存活不了。
只要是靠谱的服务商，一般外包的效果都有KPI去保障的，达不成KPI他们也拿不到对应的服务费。
效果就是外包客服的一些基础数据的了，：响应时间，答复率，转化率。像一般客单价50以内的产品你说50%的转化率可以的吗。这个只是基础一般，如果是1000的客单价又50%的转化率是真的可以的。像转化率就会于响应时间，客服的知识面，沟通技巧和催付有关了。所以专业的事交给专业的人事比较好的，不过前期还是要考察一下公司情况。和收费方式，建议先服务后收费，这边比较对商家安全些，你说对吧
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