你如果用网页端打开的话建议你下个客户端就是他那个app，虽然总是很讨厌的弹广告但是你说的问题我还真没出现过。如果你的是客户端出现这个问题，你可以卸载重新下载一次。
那就是网络信号不好，把无线路由器放的离电视进一点试试
