1、检查有线是否能上网，若有线也无法上网则说明网络故障，请联系服务提供商处理。
2、检查光猫是否开启了家长控制，限制了终端的上网权限。
登陆光猫WEB界面，在“安全>家长控制配置”中查看，如果设备绑定了模板，需要删除绑定。
说明：部分光猫没有家长控制功能。
3、关断电源，重启光猫，再尝试连接无线/WiFi网络。
详细信息参考FAQ：http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/ONT_Basics/faq.html
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