去可以办理退款的充值地点，不过公交卡的押金退不了，只能退你卡里面的钱，具体你在哪个城市，上网查一下看看哪里可以办理退款业务！
可以更换，公交卡损坏可到公交IC卡乘客服务中心办理换卡，办理时，原卡中的余额将被转移至新卡内。
