尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies/kies3(4.3或以上版本安装kies3版本）驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
2.安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，选择MTP连接模式。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述:
ROOT是开启手机最大管理权限，现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，可以随意的下载安装使用，但是这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定。有很多用户不听取我们的建议，将手机获得ROOT权限，有的刚开始是可以正常使用，但是过一段时间就发现出现各种系统性的问题，有的是直接ROOT死机不能正常开机，以上这些情况对手机造成的故障，三星维修服务中心会判断手机的故障是属于人为原因造成，按照条例，是不予以包修的。所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。
用 360一键root ，用的时候 把那些杀毒软件、360安全卫士， QQ软件 、酷狗、暴风影音 这些都退掉，有些软件会占用usb跟手机的连接端口的。
建议直接用手机端的ROOT软件，比如：百度一键ROOT、一键ROOT大师等，直接手机下载安装ROOT就好了！
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