您好，若您使用的是23或者33型号ukey，请您换个USB接口试一下，最好接在主机后面的USB接口，多插拔几次试试，有时只是接触不好。
若还是不行，您可以打开这个网址http://forum.cmbchina.com/cmu/viewthread.aspx?postid=1986716 按第四条指引将驱动程序安装一下试试。
如果还有其他问题，建议您可以咨询“客服在线”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感谢您的关注与支持！
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