您好！
1，可以告知蓝屏代码；
2，建议可以重新安装系统试试。
3，
如果没有帮助到您，您可以继续追问，也可以在线向工程师交流反馈、寻求帮助。
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可能硬件可能软件。重装系统，如果还是不行的话大概是硬盘有坏道了。
