根据您描述的情况，建议您：
1.连接其他设备确认，如连接DVD播放里面的视频观看，排查信号问题。
2.若连接其他设备播放画面显示正常，请检查信号线连接或联系广电部门检查处理；若测试后问题依然存在，请登陆https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx进行报修，由三星维修人员上门检测判断。
3.收费基准请登陆http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do? 查询。
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